"Me paso el dia jugando"
18/ 11 / 1997
 Ramón Bilesa busca cada dia entre 50 y 100 piezas de puzzle perdidas |
Sólo otra persona en todo el mundo, un japonés,se dedica a lo mismo que él: buscar piezas perdidas de puzzle y enviarlas al cliente.La empresa sabadellense Educa, que exporta la mitad de sus rompecabezas a 40 países, recibe cada semana 250 solicitudes de piezas de puzzle perdidas. El sabadellense, Ramon Bielsa Amorós, 61, trabajador de EducaSallent desde 1959, lleva tres años dedicándose al servicio de Recuperación de Piezas Perdidas de Educa. |
"Es más hortera colgar un banderín
del Barça que un puzzle enmarcado"
-¿En todo el mundo sólo un japonés y usted?
-Sí porque sólo Educa y una empresa de puzzles japonesa tienen este servicio. También hablan de Canadá, pero no me consta.
-¿Cómo encuentra una pieza entre un millón?
-Más de un millón. Yo tengo en stock para reposición de 1.500 títulos y de cada uno hay cuatro ejemplares por edición. Habrá más de 6.000 puzzles de 500 a 10.000 piezas... multiplique.
-¿Cómo identifica el cliente su pieza perdida?
-Por unas coordenadas que le damos. Por ejemplo este señor de Israel nos pide la A38-B6 del puzzle Carta Magna (foto). Yo la pongo en este sobre y a Israel.
-¿Gratis?
-Claro. Y eso que todos están dispuestos a pagar lo que haga falta.
-¿Y si se equivocan?
-Pasa a menudo. Por eso, ahora las cartas ya me llegan verificadas de oficinas.
-¿Cómo son las coordenadas de ese puzzle redondo de ahí?
-Por ahora no hay recuperación de piezas perdidas de puzzles redondos. Pronto crearemos algún sistema.
-¿Por qué hay que especificar la edición?
-Porque de una edición a otra puede variar algún milímetro, suficiente para que la pieza no encaje.
-¿Perder una pieza es una drama?
-Mucho. Sobre todo en los formatos grandes son gente muy meticulosa, muy precisa. Y que les falte una pieza es lo peor que les puede pasar en la vida.Algunos están desesperados. Invierten mucha ilusión, muchas horas y mucho esfuerzo y después de meses de trabajo no lo pueden ver acabado por culpa de una pieza. Sufren mucho.
-¿Qué piezas se pierden con más frecuencia?
-Las de los extremos. Un inglés nos dijo que su mujer pasó el aspirador bajo la cama donde lo guardaba y le aspiró toda la fila de arriba.
-¿En un piso pequeño no haymas remedio que guardar el puzzle bajo la cama?
-Seguramente. Pero para quienes tienen problemas de espacio, ahora Educa ha sacado puzzles con mini-piezas de 1 cm. (coloca una sobre la yema del dedo y aún sobra dedo). Mil piezas en 36 centímetros.
-¿Como suelen perderse?
-A veces se las come el perro o el gato o simplemente las deterioran de un mordisco. También se deterioran cuando se mojan por una gotera o porque el pez se salió de la pecera y lo salpicó todo. Aqui solucionamos todo tipo de problemas.
-¿Por ejemplo?
-Por ejemplo este señor de Napples (Florida) que nos ha enviado 25 fichas engarzadas y una, la última, no le encaja en el último agujero. Supongo que colocó otra mal en algún sitio. Tengo que mirarlo.
-¿Todos los problemas tienen solución?
-Si no lo tienen se les envía un puzzle nuevo.
-¿Como saben que el cliente no miente?
-Porque el cliente siempre tiene la razón.
-Quedarán contentos.
-Sí, es un trabajo muy satisfactorio. Algunos te lo agradecen enviándote una foto del puzzle completo. Un señor de Granada hasta nos envió un vídeo con la exposición de puzzles que hizo en su comercio.
-¿Y si luego encuentran la pieza entre los cojines del sofá?
-Alguno nos la ha devuelto.
-¿Colgarlos sobre la tele es un poco hortera?
-Más hortera es colgar un banderín del Barça o del Sabadell.
-¿Le gusta su trabajo?
-Sí, me paso el dia jugando (ríe).
-Se sabrá de memoria todas las referencias.
-A veces sólo ver una pieza ya digo Kiliminajaro o Alaska o...
-Pero una pieza de cielo vale para cualquier puzzle.
-No. El cielo del castillo de Spiez de 4.000 piezas tiene un azul eléctrico muy característico mientras que el Monasterio de Ettal, por ejemplo, es un cielo más gris, más de nieve. ¿Ve? (muestras dos piezas azul claro) ésta es un cielo de Alemania y ésta de Holanda.
-¿Ganaría cualquier concurso de puzzles?
-No lo sé, pero no iría nunca. Yo lo hago todo el dia aqui el concurso.
-¿No hace puzzles en casa?
-¡No! Dios me libre!
-¿Podría un ordenador hacer su trabajo?
-No. Es muy manual.
-Oficios del siglo XXI.