"Ya nadie podrá decir que no sabe cómo ser solidario"
14/ 7/ 1998
 C.Navarro presentó la Arcoiris en Sabadell la semana pasada |
Mastercard ha lanzado una tarjeta de crédito que ingresa automáticamente en la ONG elegida el 0´7% de cuanto gaste su propietario en el peaje, la peluquería o el hiper. Se puede elegir entre Amnistia Internacional, Apoyo Positivo, Federacion Estatal de Gays y Lesbianas, Fundación Mujeres, Intermón y Médicos sin Fronteras.El licenciado en Ciencias Empresariales, Carlos Navarro Herrero, 34, director de la División de Consumo de Hispamer en Catalunya, lo explicó en Sabadell la semana pasada. |
"Nuestro negocio sólo está en la fidelización del cliente"
--¿A quién le han copiado la idea?
--A nadie. En Estados Unidos funciona la tarjeta Rainbow perosólo sirve para el colectivo de Gays y Lesbianas. Nuestra tarjeta Arcoiris, en cambio, permite elegir entre seis ONGs.
--¿Quiere decir que España con esta tarjeta se pone por delante de Alemania, Suecia y demás países de gran tradición solidaria?
--Sí. Ellos, por ahora no tienen nada parecido.
--¿Por qué estas ONGs y no Greenpeace o Medicus Mundi por ejemplo?
--Han sido las que han mostrado mayor interés.
--¿Y eso de los puntos?
--El propietario de la tarjeta acumula también puntos en cada compra. Con un número determinado de puntos gana un pack, que puede ser un botiquín para Médicos sin Fronteras o un maletín con lápices y libretas para Intermón.
--¿Quién paga eso?
--Evidentemente ese gasto no sale del 0´7 que se destina a cada ONG, sino que se financia con el habitual porcentaje de la transacción electrónica.
--¿El cliente controla algo de este proceso?
--El cliente recibe un extracto de diseño muy moderno y con publicidad de todas las ONGs, en el que se le informa puntualmente del dinero que ya hemos ingresado a su ONG y del número de puntos que lleva acumulados.
--Dice que los packs se pagan con ese porcentaje de compra que suelen quedarse los bancos. ¿Debo entender que son ustedes tan solidarios que no hacen ningún negocio?
--A nosotros nos interesa tener en la calle cuantas más tarjetas mejor para conseguir la fidelización del cliente. Ahí está nuestro negocio.
--¿Han llegado a la conclusión de que la solidaridad vende?
--Sí. Pero también colaboramos a que la palabra solidaridad sea más que una palabra para cada ciudadano.
--¿Ahora ya nadie tiene excusa para no rascarse el bolsillo?
--Exacto. Esta tarjeta lo pone tan fácil que ya nadie podrá decir que no sabe cómo ser solidario.
--¿Y encima desgrava?
--Aún no, pero estamos estudiando la manera de que desgrave en un futuro.
--¿Tienen otras tarjetas similares?
--Tenemos otras tarjetas de afinidad con porcentajes para entidades como la orinitólógica, Birdlife, o la Asociación Española de Kárate. Pero Arcoiris es un caso aparte. Los valores añadidos que conlleva esta tarjeta la hacen única.
--Si ustedes reconocen que Arcoiris es un negocio ¿Por qué la dirección de internet www. arcoiris.org, termina con el dominio org que indica organización y no con el com de comercial?
--Porque detrás de esta tarjeta hay toda una filosofía que la diferencia de cualquier otra. Arcoiris no es sólamente algo comercial. También en las ONGs hay dinero por medio y no llevan el com.
--¿Arcoiris tranquiliza conciencias?
--Tranquilizar conciencias es muy importante.
--¿Predican ustedes con el ejemplo? Es decir ¿Destinan Mastercard o Hispamer el 0´7 a alguna causa solidaria?
--Hispamer ha hecho donaciones para un centro quirúrgico en Senegal y ambulancias en Nigeria.
--¿Actúa Hispamer, en su funcionamiento interno como empresa, de acuerdo con la filosofía de la Federación de Gays y Lesbianas o la Fundación Mujer?
--Evidentemente nuestra empresa no discrimina laboralmente a ninguno de estos colectivos.
--La tarjeta apenas tiene un mes de vida. ¿Funciona?
--Sí. Muchísimas gente ha empezado a informarse y muchas ONGs y otras entidades colaboradoras ya están trabajando con nosotros. Todo el mundo está muy interesado.
--Matrimonio de conveniencia.