El AOL puede ayudar a las empresas, por ejemplo, a:

• Hacer un seguimiento de cómo los clientes valoran los servicios que se ofrecen
• Realizar estudios de mercado antes de lanzar un producto nuevo o una campaña nueva
• Evaluar el recibimiento de las publicaciones y/o comunicaciones que se emiten
• Analizar el funcionamiento de vuestro servicio técnico o servicio de atención al cliente
• Etc.

El usuario sólo tiene que acceder a una dirección URL suministrada y tiene que responder a las preguntas que se le planteen, sin ningún tipo de intermediario.

El AOL permite realizar un seguimiento al instante de cuáles son las respuestas obtenidas y, cuando así se decida, recibir un informe ejecutivo con todos los datos acompañados de gráficos que harán más fácil el análisis de los resultados.

El AOL os ofrece la posibilidad de activar y desactivar la encuesta de forma automática en el momento en que se desee.